Par son ergonomie, sa facilité d’utilisation et l’adoption par les équipes : Hop-place est conçu depuis sa première version avec et autour des besoins de nos clients, pour être utilisé par tout le monde et pas seulement les gestionnaires.
Écoles et collèges, gymnases, bâtiments administratifs, voirie, espaces verts, véhicules : Hop-place centralise les demandes, les interventions et les obligations réglementaires de tous vos services, dans un outil que vos agents prennent en main en moins d’une heure. Quel que soit la taille de votre organisation : d’une commune de 800 habitants à un conseil départemental.
Toutes les demandes des sites, des élus et de vos collaborateurs au même endroit, triées et suivies
Contrôles réglementaires, commissions de sécurité et contrats sous alerte, avant l’échéance
Des budgets par bâtiment que vous pouvez défendre devant vos élus
8 h 10 – l’ATSEM
10 h – le DST
17 h – la DGS
Vos sites, bâtiments et équipements sont enfin décrits au même endroit, dans une arborescence que vos équipes comprennent au premier coup d’œil. Plans, manuels, contrats, garanties et cartes grises sont rattachés à chaque élément et consultables en un clic, sur le terrain comme au bureau. Chaque équipement porte son QR code : un scan suffit pour accéder à son historique complet et déclarer une anomalie.
Fini les demandes qui arrivent par téléphone, par SMS, par mail ou dans un couloir. Vos collaborateurs déposent leurs signalements au même endroit, avec une photo. Chaque demande est catégorisée, priorisée et envoyée au bon service ; le demandeur suit son avancement en temps réel, et vous conservez un historique complet par site, par bâtiment et par équipement.
Affectez les interventions selon les compétences et les disponibilités réelles de vos équipes, et visualisez la charge de chacun sur un planning partagé. Vos techniciens consultent leurs interventions depuis leur smartphone, suivent une check-list et saisissent leur temps sur place. Vous obtenez enfin le coût complet d’une intervention : main-d’œuvre, pièces consommées et prestations externes réunies.
Programmez vos gammes de maintenance préventive une bonne fois, et laissez Hop-place générer les interventions aux bonnes échéances. Contrôles réglementaires, vérifications périodiques et levées de réserves sont suivis. Les alertes préviennent avant l’échéance, pas après : vous passez d’une maintenance subie à une maintenance pilotée.
Vous n’avez pas de vue unifiée de vos dépenses de maintenance ? Hop-place transforme votre activité en indicateurs : coût par site et par équipement, temps par service, délais de traitement, respect des budgets. De quoi répondre en réunion, défendre un budget devant votre direction ou vos instances, et démontrer l’impact de chaque action.
Après un benchmark exhaustif auprès d’une cinquantaine de collectivités territoriales et de toutes les solutions du marché, nous avons choisi Hop-Place. Le choix Hop Place s’est imposé naturellement grâce à l’ergonomie intuitive de la plateforme, la richesse de ses fonctionnalités, et la possibilité d’adapter la solution à notre organisation, combinant efficacité et simplicité d’utilisation !
Le premier avantage observé grâce à la solution est la réduction du temps consacré à la gestion des demandes d’interventions pour tous les utilisateurs, que ce soit le demandeur, le gestionnaire ou le technicien. Le demandeur a la possibilité de suivre l’évolution de l’état de sa demande, ce qui constitue un réel bénéfice.
Après un peu plus de six mois d’utilisation, cet outil a permis de donner de l’indépendance aux techniciens pour gérer et programmer le matériel des chantiers, d’impliquer plus fortement les gestionnaires de bâtiment dans l’entretien de leurs installations. Grâce au logiciel et à l’accès aux statistiques, il m’a permis de montrer les efforts que le service met par bâtiment et les types d’interventions réalisés, ce qui me permet désormais d’estimer les budgets à allouer par site.
Hop Place c’est LA solution qu’il nous fallait pour mener à bien la maintenance et les projets de la commune. Depuis son développement, nous avons gagné en efficacité, en suivi et en résultats. L’utilisation simple et intuitive permet à chacun à son niveau de répondre en temps réel aux demandes d’intervention et nous apprécions l’application développée sur les smartphones des agents. Plus qu’un outil, c’est un vrai support avec des fonctionnalités adaptées aux besoins du service public. Pour compléter le tout, l’équipe Hop Place est réactive, à l’écoute et dévouée à nos cotés pour améliorer encore le logiciel. Bravo et merci!
Des centaines de collectivités accompagnées.
22 min par demande au lieu de 46 sans outils.
Par son ergonomie, sa facilité d’utilisation et l’adoption par les équipes : Hop-place est conçu depuis sa première version avec et autour des besoins de nos clients, pour être utilisé par tout le monde et pas seulement les gestionnaires.
Oui. Les périmètres de visibilité par zone géographique et la gestion multi-services limitent chaque utilisateur à ce qui le concerne, pendant que la direction conserve la vue d’ensemble. Les droits en lecture, écriture et modification se définissent rôle par rôle.
Oui, application iOS et Android, et interface web utilisable sur tablette. Les équipes consultent leurs interventions, joignent des photos, suivent leurs check-lists et clôturent sur place.
Oui, sur plusieurs magasins, avec seuils d’alerte, historique des mouvements et sortie de stock directement depuis l’intervention.
Oui : annuaire par métier et par zone, envoi des fiches d’intervention et des demandes de devis depuis l’outil, comptes rendus rattachés à l’équipement, délais mesurés par prestataire.
Oui. Les plans de maintenance génèrent automatiquement les interventions récurrentes ; les demandes et signalements alimentent le correctif. Tout est historisé par équipement, avec les coûts et les prestataires associés.
Chez nos clients, le temps de traitement d’une demande passe de 46 à 22 minutes en moyenne ; pour un service qui traite dix demandes par jour, ce sont 72 heures gagnées chaque mois. Certains constatent un retour sur investissement dès le premier mois. Le préventif et le suivi des contrats évitent ensuite les réparations coûteuses et les pénalités.
Vous récupérez l’intégralité de vos données dans des formats standards. Aucune dépendance, aucune migration forcée.
Non. Hop-place est un logiciel accessible depuis un navigateur et l’application mobile se télécharge sur les stores. Aucune installation sur poste et les mises à jour sont automatiques.
Oui. Connexion SSO OpenID avec votre annuaire. Une question sur un outil métier précis ? Notre équipe technique valide la faisabilité avant le déploiement.
Sur des serveurs situés en France, chez OVH, avec sauvegardes quotidiennes. Hop-place est conforme au RGPD. Vos données vous appartiennent et restent exportables à tout moment en Excel.
Vous n’avez pas à le faire d’un coup. Démarrez avec les sites et les équipements qui génèrent le plus de demandes, et complétez l’inventaire au fil des interventions.
Votre instance est livrée le jour du lancement. Nous vous transmettons une matrice d’importation a compléter. Si vos données sont déjà structurées, vous êtes en production en deux semaines. Le cas le plus courant, avec remplissage accompagné de la matrice, prend environ un mois.
Un chef de projet est dédié dès le point de lancement, le paramétrage et la reprise de vos données est réalisés par nos équipes. Vos collaborateurs sont formés sur la solution puis accompagnés par notre support en continu.
Hop-place fonctionne aussi en mode papier : les fiches d’intervention et les plannings s’impriment en un clic, et le gestionnaire saisit le retour. Beaucoup d’équipes commencent ainsi, puis passent au mobile à leur rythme.
C’est le point de départ de la conception de Hop-place. Sur smartphone ou tablette, l’intervenant scanne un QR code, ajoute une photo et clôture son intervention. Prise en main en moins d’une heure, avec accompagnement au démarrage. Beaucoup de nos clients utilisent l’outil avant même la session de formation.
Oui. Hop-place est multi-sites et multi-services par conception. Chaque service conserve ses données, ses demandes et ses plannings sans mélange, et la direction dispose d’une vue consolidée sur l’ensemble. C’est l’usage le plus courant chez nos clients.
Une GMAO, gestion de maintenance assistée par ordinateur centralise tout ce qui concerne vos bâtiments et vos équipements : ce que vous possédez, les demandes reçues, les interventions réalisées, les contrôles à venir et les coûts engagés. Si ces informations vivent aujourd’hui dans des mails, des tableurs, la mémoire de vos collaborateurs, ou un logiciel obsolète : vous en avez besoin.
Oui, c’est le principe : le même outil sert une organisation de deux personnes au service technique comme une structure de plusieurs dizaines d’agents répartis sur des dizaines de sites. Nous activons les fonctionnalités nécessaires et dimensionnons la solution à vos besoins.
La gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO) est devenue l’outil de travail des services techniques territoriaux. Communes, communautés de communes, agglomérations et conseils départementaux cherchent un logiciel de maintenance pour collectivités qui centralise les demandes d’intervention, planifie l’entretien des bâtiments publics, écoles, collèges, équipements sportifs, bâtiments administratifs, suit les contrôles réglementaires et rend compte des dépenses de maintenance.
Hop-place répond à ce besoin avec une GMAO conçue avec des services techniques territoriaux, hébergée en France et conforme aux exigences de la commande publique. Directeurs des services techniques, responsables de patrimoine et directions générales y trouvent un outil de gestion technique du patrimoine qui s’adapte à la taille de leur collectivité, de la petite commune rurale au département.