L’activation du workflow simplifié des interventions désactive les différents états d’avancement des interventions pour ne conserver que les états A réaliser, Terminé et Clôturé.
Idéal pour les organisations qui ne souhaite pas encore comptabiliser automatiquement les temps passés via l’application mobile.

Améliorations et correctifs :

• Lors de la création d’une intervention depuis une demande, la nouvelle intervention est maintenant automatiquement affectée au service auquel la demande a été envoyé.
• Correctif apporté pour définir les paramètres par défaut appliqués aux nouveaux utilisateurs créés.

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Le nombre d’interventions par technicien en un coup d’œil !

Visualisez rapidement le nombre d’interventions à réaliser affectées à chacun de vos techniciens sur la période affichée du planning. Idéal pour avoir un œil sur la répartition du travail !

Le glisser/déposer pour planifier vos interventions !

Le Mode “Planification et affectation” fait son arrivée sur la vue planning ! Au clic, la liste de toutes vos interventions à planifier est affichée. Il ne vous reste plus qu’à les déposer sur le planning pour les planifier !

La Vue par ressources sélectionnées

Trop pratique ! Activez la “Vue par ressources sélectionnées” et sélectionnez les techniciens dont vous voulez travailler le planning. Affichés côte à côte, leur planning vous permet d’y glisser/déposer directement les interventions à planifier et leur affecter par la même occasion !

Nouveau filtre Prestataires

Le nouveau filtre Prestataires vous permet maintenant de filtrer les interventions affichées sur le planning en fonction du ou des prestataires sélectionnés. Pratique pour suivre les interventions de chacun de vos prestataires !

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Jusqu’à présent, nous vous proposions d’exporter vos listes au format CSV. L’inconvénient était qu’Excel ne parvient pas à comprendre correctement ce format, ce qui provoquait des comportements étranges comme des décalages de colonnes.

Maintenant, vous pourrez directement exporter les données des listes au format Excel.

Plus de manipulation nécessaires, vos données sont directement exploitables pour des reportings encore plus simples !

The post 12/03/2024 appeared first on Hop-place.

La gestion des contrats de maintenance évolue sur votre instance !
Fruit d’ateliers de travail et de la collaboration continue avec nos utilisateurs, nous avons revu les champs qui vous permettent de définir les durées, délai et date de rappel pour révision des contrats de maintenance référencés.

Nous avons ajouté les champs :

Date de fin
Durée (calculée automatiquement en fonction de la date de début et de fin)
Délai de préavis du contrat
Délai du rappel avant préavis
Date du rappel pour révision (calculée automatiquement en fonction des délais de préavis et de rappel renseignés)

Les contrats de maintenance que vous aviez déjà référencés seront mis à jour automatiquement.

Améliorations et correctifs :

• Correctif apporté à la génération des étiquettes QR Code
• Correctif apporté à l’affichage des demandes.

The post 22/02/2023 appeared first on Hop-place.

Regroupez vos techniciens en équipes et déléguez la gestion, la planification et le suivi des interventions aux responsables de ces équipes, simple et efficace !

Découvrez son fonctionnement et sa mise en place sur notre base de connaissance.

Les Prestataires externes

Vos prestataires externes et leurs contacts sont centralisés dans l’Annuaire des Prestataires pour faciliter le suivi et la communication.

Pour en savoir plus, consultez notre base de connaissance.

Améliorations et correctifs :

• Améliorations diverses d’ergonomie.
• Amélioration des performances générales.

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Nombre d’interventions créées pour répondre à une demande

Depuis une demande, dans la tour de contrôle, vous retrouvez maintenant le nombre d’interventions liées à cette demande directement dans le bouton “Créer une intervention”.

Depuis une demande, dans la tour de contrôle, vous retrouvez maintenant le nombre d’interventions liées à cette demande directement dans le bouton “Créer une intervention”.

Améliorations et correctifs :

• Les informations relatives à la synthèse d’une intervention sont maintenant accessibles aux Gestionnaires GMAO, et plus uniquement aux Superviseurs.

The post 02/11/2023 appeared first on Hop-place.